Vi värnar om din personliga integritet. De uppgifter du lämnar till oss – såsom namn, adress, kontaktinformation och faktureringsdetaljer – används endast för att vi ska kunna leverera våra tjänster och hantera kundrelationen.
All behandling av personuppgifter sker enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Vi sparar endast information så länge det krävs för lagstadgade ändamål, exempelvis bokföring eller garantiärenden.
Dina uppgifter delas aldrig med tredje part utan ditt uttryckliga samtycke, med undantag för myndigheter som Skatteverket vid RUT-ansökan.
2. Ansvar & försäkringar
Samtliga våra medarbetare är fullt försäkrade under arbetets gång. Företaget har en ansvarsförsäkring som täcker eventuella skador som kan uppstå i samband med utfört arbete.
För företagskunder finns möjlighet att teckna sekretessavtal (NDA) eller använda ID06-systemet vid behov för ökad säkerhet och transparens.
3. Bokning & avbokning
Alla offertförfrågningar är kostnadsfria och helt utan bindning.
Du kan avboka eller ändra din bokning kostnadsfritt fram till 48 timmar innan planerat uppdrag.
Vid senare avbokning än så kan ersättning för reserverad personal och tid debiteras, eftersom förberedelser och planering redan genomförts.
4. Betalningsvillkor & fakturering
Privatkunder faktureras efter att tjänsten har utförts. Om förutsättningarna för RUT-avdrag är uppfyllda dras 50 % av arbetskostnaden automatiskt.
Företagskunder erhåller faktura med tillhörande organisationsnummer, referens samt projekt- eller kostnadsställe.
Standardvillkor för betalning är 10–30 dagar beroende på överenskommelse eller avtal.